Le Bac MRC - Lycée du Golf de Dieppe

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Dernier ajout : 17 mars 2022.

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La 2de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l’accueil. L’élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités : – d’expression, de communication, – de qualité d’accueil en face à face, téléphonique... – de recherche et d’exploitation d’information : techniques d’enquête, analyse statistique – d’identification des besoins, de la demande ; – d’identification des clients, de ses profils ; – de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle... – de suivi de la relation-client, de service après-vente... LES ADMISSIONS La 2de professionnelle métiers de la relation client se prépare après la classe de 3e. Les (...)
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